Quando recebo a documentação da minha viagem?
Na hora! A documentação é enviada pelo Whatsapp (ou por e-mail, se preferir) logo depois da finalização do pagamento, no mesmo dia.
Se eu precisar cancelar, como faço?
Basta nos solicitar através dos nossos meios de comunicação!
Será cobrada uma taxa de R$50,00 (cinquenta reais) por CPF (passageiro) por trecho cancelado acrescidos de R$100,00 (cem reais) pelo serviço mais a taxa de cancelamento cobrada da companhia (dependendo da companhia aérea).
Consulte a disponibilidade e as condições para o reembolso.
Tenho direito a levar bagagens?
Por lei, todo passageiro aéreo tem direito a levar consigo um artigo pessoal, como uma bolsa ou mochila pequena, e uma mala de mão de 10kg (35cm x 55cm x 25cm).
Mais que isso, é necessário adquirir bagagens para serem despachadas no porão da aeronave.
Ultrapassei o limite de peso e/ou tamanho. O que faço?
Provavelmente, no aeroporto, a companhia aérea irá cobrar uma taxa pelo excesso.
Caso necessário, consulte-nos a taxa!